よくある質問 (FAQ) とそのご返答Q1： 予約から予約確認までの流れ
Q2： 支払方法
Q3： キャンセル規定
Q4： ガイド・運転手へのチップ
Q5： バスツアーとパッケージの違い
Q6： バスツアーの出発（集合）場所、無料・有料ピックアップ場所<バスツアー>
Q7： ホテルから集合場所までの送迎サービス<バスツアー>
Q8： ホテルの部屋を３人若しくは４人１室利用の場合のエキストラベット
Q9： ツアー料金に含まれているもの、含まれていないものとは
Q10： ツアーの催行状況、予約時期
Q11： ガイドは日本語？
Q12： ツアー参加中の駐車場
Q13： 海外旅行用スーツケースでもＯＫ 車内の冷房に注意！
Q14： バスはコーチ（大型）ですか？バスのトイレは？バスの休憩停車？
Q15： ツアー参加に当たっての注意事項
Q16: 空港送迎の空港での待合せ場所<パッケージ><送迎>
Q18： ツアー途中参加・離脱
Q19： ツアー中の食事
Q20： オプショナルツアー
ご予約は (1)ウエブサイト予約フォーム、(2)Eメール、(3)FAX、(4)電話にて予約ができます。
ご予約方法 ⇒ お支払 ⇒ ご予約確認書の受領までの流れについては、詳しくは"予約方法"をご覧下さい。
次の方法にてのお支払いができます。
◇クレジットカード：Masnter Card, VISA がご利用できます。（但し、3%のサービスチャージが別途掛かります。）
◇銀行振込： (1) 米国にお住みの方は最寄のバンク・オブ・アメリカよりの振込は手数料が不要です。
(2) 日本からの場合は弊社の銀行口座への海外送金となります。手数料は銀行により異なります。
◇チェック送付：米国内であればパーソネルチェックを送付（郵送）いただけます。
◇ご来店：モントレーパークの本社事務所にご来店されてのお支払（カード、現金、チェック）。
詳しくは“お支払方法”をご覧下さい。
ツアー毎にキャンセル料のが異なります。詳しくは"旅行条件書"をご覧下さい。
【1】バスツアー・パッケージ
ツアー料金にはガイドと運転手のチップ（TIP)は含まれて降りません。ツアーにより異なります。直接お支払ください。
【2】送迎・車
料金の15％程度となります。
【1】バスツアー
ロサンゼルス発・帰着の定期ツアーです。指定場所から出発、同場所帰着となります。ロサンゼルスをベースとしている方にお勧めします。
【2】パッケージ
バスツアーの組み合わせとロサンゼルスのホテル、ロサンゼルス空港の送迎サービスをパックしたものです。ロサンゼルス空港にてピックアップし、全ツアー終了後に空港まで送迎いたします。
日本からの方、アメリカ国内にお住まいの方、アメリカ以外にお住まいの方でロサンゼルス（西海岸観光）ツアー希望の方にお勧めいたします。パックにはロサンゼルスまでの往復航空券は含まれておりません。
バスツアーの出発（集合）場所はモントレーパーク当社の本社事務です。その他無料ピックアップ場所（7箇所）、有料ピックアップ場所（2箇所）をご用意してあります。詳しくは"集合場所、無料・有料ピックアップ場所"のご案内をご覧下さい。有料ピックアップは送迎の車の都合で日によってはピックアップできない場合がございます。詳しくはお問合せ下さい。
ロサンゼルスエリア内であれば送迎サービスが可能ですが別料金となりま。送迎場所によって多少料金が異なりますが、片道お1人様25ドルが目安と考えてください。このサービスは送迎の車の都合でサービス出来ない場合がございますのでお問合せください。
ご利用頂くホテルの部屋は、ダブルサイズベット若しくはクイーンサイズベットが２つ入った部屋が標準となります。3人1室、4人1室料金にてご利用頂く場合は、エキストラベットについてはツアー料金に含んでおりません。ご希望の場合は、ホテルフロントで、ホテルチェックイン時にお客様にてでご依頼して頂くことになります。エキストラベットの料金はその際にお支払いください。事前のご予約はできません。
【1】料金に含まれているもの
1）全行程のバス代
【2】含まれていなもの
1）食事代（一部のツアーは含まれています。カタログに表示さていない食事）
原則として全てのツアーは催行します。一部人気の無いツアー（参加者10名以下）はございますが、95％以上の催行状況となっております。まず殆どが間違いなく催行していると考えてください。
ご予約は出来る限り最低でも2週間目前までに行なえば夏休み等の繁忙時期を除けば確保可能かと考えます。
ツアーガイドは英語と中国語（北京語）のバイリンガルです。残念ながら日本語のガイドではございません。
ロサンゼルス発バスツアーの場合は、モントレーパークにホテルの駐車場（有料：1日10ドル）がございますのでツアー中の駐車も問題ございません。
詳しくは""集合場所、無料・有料ピックアップ場所"のご案内をご覧下さい。
お客様の手荷物はバスの床下に収納致しますので飛行機のチェックインバッゲージ用のスーツケースサイズでも問題ございません。
バス車内の冷房が寒く感じることもございますのでご乗車の際は上着をご用意することをお勧めいたします。途中でスーツケースより取り出すことははなかなか難しいところがございます。
ツアーバスは大型（コーチ）50人乗りを利用いたします。車内にはトイレがございますが、走行中のトイレのご利用は危険を伴いますので緊急時用としております。バスは2時間~2時間30分ごとに休憩停車を致します。
ヨセミテ国立公園、ブライスキャニオン国立公園、グランドキャニオン国立公園、イエローストーン国立公園のツアーは標高の高い場所にまいりますので、天候が急変することが予想されます。雨具、気温の急変に対応できるように暖かめな服装をご持参されることをお勧めいたします。夜はかなり気温がさがる場所もございますので十分ご注意下い。また、ツアーには帽子と履きやすい靴にてご参加されることをお勧めいたします。
ロサンゼルス国際空港（LAX)のお客様がご利用されるフライトの到着ターミナル（国際線の場合は到着エリア、国内線の場合は荷物受け取りエリア）に係員がお客様のお名前が記載されたサインボードを持ってお待ちしております。もし、係員に会うことが出来ない場合は、事前にご案内差し上げました連絡先まで電話下さりますようお願いいたします。
ツアー日程の中に別のご予約（ショー、別のツアー、その他）を入れることはかなりリスクを伴いますのでご注意下さい。弊社としてはツアー遂行上止むを得ず、事前にご連絡なしに日程・行程・利用予定ホテル等の変更する場合がございます。その際はご了承下さい。
ツアーを途中から参加、及び途中より離脱することは可能ですが、料金の一部払い戻しはできません。また、全てお客様の責任においての行動となります。
一部のツアーを除き、ツアーには食事は含まれておりません。食事時間にはガイドが食事可能なところにご案内いたします。
各ツアーにオプショナルツアーをご用意しております。ツアー中にガイドがご案致しますのでその際にお申込ください。事前の予約は必要ございません。